Creating communicative opportunities through a combined in‐service training and supervision package

Abstract

The training of staff has been recognized as an important factor in increasing the probability that communication intervention for persons with profound disabilities is successful. Most staff training efforts have difficulties with scheduling staff away from regular duties and with providing feedback to a large number of staff. One way to handle these difficulties is to provide pyramidal training. This article describes the effects of a combined staff in‐service training and supervision package in communication intervention with persons with profound mental retardation using pyramidal training. Seventeen occupational therapists and psychologists were, for a period of one year, trained and supervised in communication intervention and collaborative problem‐solving methods. In addition, they were instructed to train 100 care‐providers using the same format and content. Effects of training on clients, direct‐care staff and supervisors were measured. The results give preliminary support to the hypothesis that a pyramidal model is effective in training supervisors and direct‐care staff in communication intervention and problem‐solving methods.

RÉSUMÉ

Il est admis que la formation du personnel constitue un facteur important dans l'augmentation du taux de réussite des interventions de communication avec des personnes sévèrement handicapées. La plupart des efforts faits dans le domaine de la formation du personnel se heurtent à deux problèmes: l'absence du personnel pour effectuer les tâches habituelles et la difficulté pour le personnel en formation de donner un feed‐back à l'ensemble des membres de l'équipe. La formation en cascade est une façon de règler ces problèmes. L'article décrit les résultats obtenus par un système en cascade de formation professionnelle et de contrôle dans le domaine des interventions de communication avec des handicapés mentaux sévères. 17 ergothérapeutes et psychologues suivirent un an de formation et de contrôle dans les domaines de l'intervention en communication et des méthodes de résolution collective de problèmes. Il leur fut en outre demandé de former 100 membres du personnel de soin suivant les mêmes méthodes. L'impact de cette formation sur les handicapés, sur le personnel de soin et sur le personnel de contrôle a été évalué. Les résultats constituent un premier argument en faveur de l'hypothèse selon laquelle un modèle en cascade est un moyen efficace de formation professionnelle dans les domaines de la communication et des méthodes de résolution de problèmes.

ZUSAMMENFASSUNG

Die Ausbildung von Mitarbeitern ist als bedeutender Faktor anerkannt, wenn es darum geht, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, daß die Kommunikationsförderung bei Menschen mit schweren Behinderungen erfolgreich ist. Die meisten Fortbildungskurse sind damit konfrontiert, daß die Mitarbeiter nur unter Schwierigkeiten von ihrem Arbeitsplan freigestellt werden können und der Rückfluß an Informationen in einen größeren Kollegenkreis schwierig ist. Eine Möglichkeit, um diese Schwierigkeiten zu bewältigen ist das Angebot von pyramidalem Training. Dieser Artikel beschreibt die Auswirkungen eines Fortbildungsangebots, das mit Supervision verbunden ist und das Ziel verfolgt, die Kommunikationsförderung von Menschen mit schwerer geistiger Behinderung zu verbessern. 17 Beschäftigungstherapeuten und ‐ Psychologen nahmen ein Jahr lang an dieser Fortbildung teil. Sie wurden in Bezug auf Kommunkationsförderung und in der Anwendung von kooperativen Problemlösemethoden ausgebildet und supervidiert. Zusätzlich wurden sie darin unterrichtet, 100 andere Erziehungs‐ und Pflegekräfte anzuleiten, wobei sie die gleichen Inhalte und Unterrichtsformen benutzten, im Anschluß wurden die Ergebnisse der Fortbildung bei den Klienten, bei den Erziehungs‐ und den Pflegekräften und bei den Supervisoren untersucht. Die Resultate unterstützen zumindest vorläufig die Hypothese, daß ein pyramidales Modell gut dafür geeignet ist, Supervisoren und Erziehungs‐ und Pflegepersonal im Bereich der Kommunikationsförderung und bei der Anwendung von Problemlösemethoden auszubilden.