The Significance of Role Behavior Differentiation for Cross-Cultural Interaction Training

Abstract

Importance de la distinction des rôles pour l'apprentissage des relations interculturelles.-Pour apprendre aux gens à se conduire efficacement avec des personnes appartenant à une autre culture, il appara[icaron]t nécessaire d'identifier les différences interculturelles qui sont critiques pour le travail en comrmm de groupes culturellement hétérogènes. Une analyse théorique du développement de la distinction des rôles, dans et entre les systèmes sociaux, pour des cultures traditionnelles et modernes, conduit à l'hypothèse que les cultures traditionnelles mettent l'accent sur la distinction entre rôles du měme système, tandis qu'une culture moderne tend à mettre l'accent sur la distinction entre rôles comparables de systemes différents. Ces hypothèses ont été testées par une étude du contenu d'un programme de formation culturelle qui s'est avéré améliorer la performance et les relations interpersonnelles d'un individu dans des groupes de travail hétéroculturels. Ce programme comporte 55 épisodes-problèmes dans lesquels les stagiaires doivent trouver les causes de conflit. Les épisodes-problèmes sont tirés d' “incidents critiques” décrits au cours d'entretiens par des individus qui ont une expérience interculturelle et de la littérature consacrée a la culture considérée, le Moyen Orient. Les résultats confirment les hypotheses et montrent que la distinction des rôles constitue un domaine important pour la formation interculturelle. Une analyse par facettes du contenu du programme de formation est présentée et utilisée pour formuler des propositions en vue d'une systématisation du programme. La relation entre socialisation et formation en vue d'une acculturation est également brièvement discutée.