Abstract
Dans un contexte de mondialisation qui accentue les pressions concurrentielles, les entreprises souhaitent déployer des pratiques exemplaires (best practices) afin d’améliorer la compétitivité de leur chaîne logistique. Malgré leur apparente simplicité, de telles pratiques sont souvent spécifiques au caractère particulier de l’organisation qui la met en œuvre. Elles ne sont donc pas nécessairement universelles. À partir de 30 entretiens menés auprès de cadres supérieurs d’entreprises situées au Canada, cet article poursuit deux objectifs : 1) caractériser les formes que peuvent prendre ces pratiques exemplaires et 2) étudier le déploiement de ces pratiques. L’article est aussi une occasion de proposer un modèle de mise en œuvre des pratiques exemplaires dans le domaine de la logistique.
Abstract
In a context of increased competition due notably to globalization, companies are looking for so-called best practices in order to improve the competitiveness of their supply chains. In spite of their apparent simplicity, those practices are often specific to the unique character of the organization that puts them into use. Therefore, their application is not necessarily universal. Based on the findings resulting from 30 in depth interviews conducted with senior executives of companies operating in Canada, this article pursues two objectives : 1) characterize the various forms that these best practices can take and 2) analyse how these practices are actually implemented. This paper also suggests a model describing how these best practices can be applied in a supply chain environment.
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Notes on contributors
Jacques Roy
Jacques ROY est professeur titulaire et directeur du service de l’enseignement de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il est également directeur du groupe de recherche Chaîne sur l’intégration et l’environnement de la chaîne d’approvisionnement ainsi que directeur du Carrefour logistique, un forum regroupant des cadres supérieurs de l’industrie et des spécialistes de la logistique à HEC Montréal.
Martin Beaulieu
Martin BEAULIEU est professionnel de recherche au Groupe de recherche CHAÎNE de HEC Montréal. Il est également chargé de cours dans les programmes de gestion des opérations et de la logistique de cette institution.