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Mutation de la prestation par innovation relationnelle : la puissance des réseaux sociaux et leurs usages par les 4PL

Mutation of logistics service through relational innovation: the power of social networks and their uses by 4PL

 

Résumé

Cette recherche a pour visée la conception renouvelée d’interactions corrélatives entre relations interpersonnelles et inter-organisationnelles, permettant au prestataire de services logistiques (PSL) de construire son offre. La jonction abyssale entre ces deux univers qui s’articulent mutuellement, permet au PSL de développer de nouvelles compétences facilitant ainsi le pilotage et la coordination de la chaîne logistique. Pour désocculter cette réalité organisationnelle, nous nous basons sur une constellation conceptuelle polycentrique de notions en interdépendances issues de l’approche par les réseaux sociaux, la théorie du capital social et l’encastrement.

ABSTRACT

This research aims at creating correlative renewed interactions between interpersonal and interfirm relationships, allowing logistics service provider (LSP) to build up his offer. The unfathomable junction between these two realms that hinge mutually, allows LSP to develop new competencies and then facilitate supply chain’s monitoring and coordination. In order to reveal this organisational reality, we based our research on many interdependent concepts deriving from social network approach, social capital and embeddedness.

Déclaration

L’auteur confirme qu’il n’y a aucun conflit d’intérêt.

Additional information

Notes on contributors

Nejib Fattam

Nejib Fattam a reçu son doctorat en sciences de gestion de l’Université Aix-Marseille en 2014 et en 2015, il a été embauché en tant que chef de projet par la société SQLI services (Tunisie) puis il a occupé le poste de professeur de sciences de gestion à l’Université internationale de Tunis (Tunisie). Il est actuellement consultant indépendant en logistique et SCM à Athènes (Grèce).

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