Le capital social comme socle des échanges inter-organisationnels : une lecture à travers le prestataire de services logistiques

RÉSUMÉ

La chaîne logistique est un cadre relationnel traversé par des agencements et des interdépendances de schémas organisationnels indissolublement imbriqués. Cette réalité interactionnelle est marquée par la présence quasi systématique de prestataires de services logistiques (PSL) et plus particulièrement un prestataire dématérialisé dénommé fourth-party logistics (4PL). Cet acteur opère des architectures connexionnistes en se plaçant à l’intersection de plusieurs chaînes logistiques. Cela requiert une intégration logistique mais aussi une logique relationnelle bâtie sur la confiance et la prise en compte de la dimension informelle des relations inter-organisationnelles. Les axes traversant notre article valorisent le capital social, l’encastrement ainsi que la dynamique d’intégration et d’intermédiation opérées par le 4PL. Les principaux résultats valorisent le capital social comme étant facilitateur, pourvoyeur d’opportunités d’affaires, vecteur d’acquisition d’informations et par conséquent une compétence distinctive à valoriser et à mobiliser dans les échanges inter-organisationnels.

ABSTRACT

The supply chain is a relational framework made up of organisational arrangements and interdependencies that indissolubly overlap. This interactional reality is marked by the quasisystematic presence of logistics service providers (LSP) and, more particularly, by a dematerialised type of service provider known as fourth-party logistics (4PL). This actor operates in the area of connections by placing itself at the intersection of several logistics chains. This requires logistical integration but also a relational logic built on trust and taking into account the informal dimension of inter-organisational relations. The main topics explored in this paper are the value of social networks, social capital, embeddedness as well as the dynamic of integration and intermediation operated by 4PL. The main results highlight the value of social capital as a facilitator, a provider of business opportunities, a vector of information acquisition and, consequently, a distinctive competency to be valued and mobilised in interorganizational exchanges.

MOTS CLÉS:

• Capital social
• prestataire de services logistiques (PSL)
• fourth-party logistics (4PL) encastrement
• réseaux sociaux

KEYWORDS:

• social capital
• logistics service provider (LSP)
• fourth-party logistics (4PL)
• embeddedness
• social networks

Déclaration

Les auteurs confirment qu’il n’y a aucun conflit d’intérêt.

Reconnaissance

Les auteurs remercient les rapporteurs anonymes ainsi que le rédacteur en chef de Logistique & Management pour leurs judicieux commentaires et suggestions sur une version antérieure de l’article.

Additional information

Notes on contributors

Nejib Fattam

Nejib Fattam a reçu son doctorat en sciences de gestion de l’Université Aix-Marseille en 2014, et en 2015 il a été embauché en tant que chef de projet par la société SQLI services (Tunisie) puis il a occupé le poste de professeur de sciences de gestion à l’Université internationale de Tunis (Tunisie). Il est actuellement consultant indépendant en logistique et SCM à Athènes (Grèce).

Tarik Saikouk

Tarik Saikouk est titulaire d’un doctorat en sciences de gestion de l’Université de Grenoble Alpes depuis 2013. Il est également ingénieur de l’Université de technologie de Troyes en France. Il est actuellement professeur associé en supply chain management à Excelia Business School à La Rochelle, en France. Il travaille principalement sur des questions liées à la mobilisation du capital social, à la dynamique sociale et aux pratiques du Lean Management au sein de la supply chain. Ses publications comprennent des articles internationaux dans des revues à comité de lecture, des chapitres de livres et des articles de recherche publiés dans des revues internationales à comité de lecture telles que Production Planning & Control, TQM Journal et Supply Chain Forum.