Proposition d’une échelle de mesure de la transparence informationnelle : le rôle clé de la compréhension de l’information partagée

Résumé

En dépit des efforts de la littérature pour comprendre la notion de transparence au sein des supply chains, en théorie comme en pratique, cette notion souffre d’une certaine hétérogénéité. Cette recherche se concentre sur les aspects informationnels de la transparence. Une revue de la littérature de la transparence informationnelle (TI), ancrée dans la théorie du traitement organisationnel de l’information (TTOI), permet d’établir que les dimensions retenues pour appréhender ce concept portent essentiellement sur des aspects objectifs de l’information, comme la précision et l’accessibilité de l’information dont le rôle est d’atténuer l’incertitude, et plus rarement sur des aspects plus subjectifs et cognitifs comme la compréhension de l’information partagée permettant de répondre à l’ambiguïté. Alors que la TTOI préconise de combiner des dimensions permettant à la fois d’atténuer l’incertitude et l’ambiguïté pour garantir le caractère effectif de la TI, les mesures proposées dans la littérature empirique sont pour l’essentiel unidimensionnelles, les rares mesures multidimensionnelles de tiennent pas compte de la complémentarité des dimensions. Pour répondre à cette problématique, cet article propose de conceptualiser, instrumentaliser et tester sur la base du paradigme de Churchill, une échelle de mesure intégrative de la TI tenant compte de la complémentarité des dimensions suggérées par la TTOI. L’échelle ainsi obtenue enrichit la littérature antérieure en révélant que la dimension subjective est non seulement complémentaire aux dimensions objectives, mais exerce également un rôle prédominant. Ce dernier résultat suggère des perspectives de recherche sur l’interprétation collective des informations partagées dans le cadre de la transparence des.

ABSTRACT

Despite the growing efforts in the literature to understand the notion of transparency within 30 supply chains, in theory as in practice, this notion suffers from a certain heterogeneity. This research focuses on the informational aspects of transparency. A review of the literature on information transparency (IT), anchored in the organisational information processing theory (OIPT), allows us to argue that the dimensions retained to understand this concept relate mainly to objective aspects of information, such as the precision and accessibility of information (the role of which is to reduce uncertainty), and more rarely on subjective and cognitive aspects, such as the understanding of shared information (making it possible to respond to ambiguity). While the OIPT advocates combining dimensions that mitigate both uncertainty and ambiguity to ensure the effectiveness of IT, the measures proposed in the empirical literature generally offer only one-dimensional measures, or at best multidimensional measures that do not take into account the complementarity of dimensions. To answer this issue, this article proposes to conceptualize, instrumentalise and test on the basis of the Churchill paradigm, an integrative measurement scale of IT taking into account the complementarity of the dimensions suggested by the OIPT. The scale thus obtained enriches the previous literature by revealing that the subjective dimension is not only complementary to the objective dimensions, but also exercises a predominant role. This lastest result paves the way for new research perspectives and suggests further developments and insights into the collective interpretation of information shared in transparent relationships.

Mots clés:

• Transparence informationnelle
• théorie du traitement de l’information
• construit de second ordre
• ambiguïté de l’information

KEYWORDS:

• Information transparency
• information processing theory
• second-order scale
• information ambiguity

Déclaration

Les auteurs confirment qu’il n’y a aucun conflit d’intérêt.

Notes

1. Nous avons utilisé SurveyMonkey pour la diffusion du questionnaire.

2. Cette analyse a été réalisée avec le logiciel SPSS.

3. Le calcul des indices de consistance interne a été réalisé au moyen du logiciel WarpPLS v. 6.

Additional information

Notes on contributors

Benyamin Aghhavani-Shajari

Benyamin Aghhavani-Shajari est doctorant en sciences de gestion au CRET-LOG. Ses travaux portent sur les conditions favorables à la transparence informationnelle dans la supply chain. Sa thèse aborde cette question sous l’angle originale des approches configurationnelles basées sur la logique floue (FsQCA). Il a participé à plusieurs conférences dont celles des RIRL.

Sébastien Brion

Sébastien Brion est professeur en sciences de gestion à Aix Marseille Université où il dirige le département « Logistique, organisation et commerce international »de la faculté d’économie et de gestion. Il est membre du CRET-LOG et ses recherches portent sur les déterminants de l’innovation et plus précisément sur les formes organisationnelles favorables à l’innovation.