Understanding the occupational impact of waiting using occupational science concepts

ABSTRACT

Waiting is part of the collective experience as occupational beings. It has been studied in fields of psychology and patient experience, but not yet explored within occupational science. We consider the strengths and limitations of considering waiting as an occupation in itself or as a form of occupational disruption. While people wait in almost every aspect of their daily lives, this paper focuses predominantly on waiting in the context of healthcare services. While recognising the wider impact of waiting in other aspects of life, this focus was chosen in response to media coverage of waiting times following the COVID-19 pandemic. In light of this exploration, we call for more occupationally focused research into the phenomenon of waiting, which can lead to fuller assessments of the impact of waiting for patients and development of occupationally focussed interventions to support ‘waiting well’.

等待是生活活动参与者的部分集体经历。 它已在心理学和病人经历的领域被研究过，但尚未在生活活动科学中被探索。 将等待本身视为一种生活活动或作为一种生活活动干扰形式，我们认为有其优点和局限性。 尽管人们几乎在日常生活的各个方面都在等待，但本文主要关注医疗保健服务中的等待。 虽然认识到等待对生活其他方面产生更广泛的影响，但选择这一重点是为了回应媒体对 COVID-19 大流行后等待时间的报道。 鉴于此研究，我们呼吁对等待现象进行更多以生活活动为重心的研究，就等待对患者的影响进行更全面的评估，并制定以生活活动为重心的干预措施以支持“顺利等待”。

RESUME

Comme êtres occupationnels, l'attente fait partie de l'expérience collective. Elle a été étudiée dans les domaines de la psychologie et de l'expérience des patients, mais n'a pas encore été explorée dans le cadre des sciences de l’occupation. Nous examinons les avantages et les inconvénients de considérer l'attente comme une occupation en soi ou comme une forme de perturbation occupationnelle. Bien que les gens attendent dans presque tous les aspects de leur vie quotidienne, cet article se concentre principalement sur l'attente dans le contexte des services de santé. Tout en reconnaissant l'impact plus large de l'attente dans d'autres aspects de la vie, ce thème a été choisi en réponse à la couverture médiatique des temps d'attente à la suite de la pandémie de COVID-19. À la lumière de cette exploration, nous appelons à une recherche plus ciblée sur le phénomène de l'attente, qui puisse conduire à des évaluations plus complètes de l'impact de l'attente sur les patients et à l'élaboration d'interventions axées sur l'occupation pour favoriser le "bien attendre".

La espera forma parte de la vivencia colectiva experimentada en tanto seres ocupacionales. Si bien ha sido estudiada en los campos de la psicología y la experiencia del paciente, la ciencia ocupacional aún no la ha explorado. En el presente artículo examinamos los puntos fuertes y las limitaciones inherentes a la consideración de la espera como una ocupación en sí misma o como una forma de perturbación ocupacional. Aunque las personas esperan en casi todos los ámbitos de su vida cotidiana, este trabajo se centra predominantemente en la espera que acontece en el entorno de los servicios de salud. Reconociendo el impacto más amplio de la espera en otros aspectos de la vida, se eligió abordar este en particular en el contexto de la cobertura mediática en torno a los tiempos de espera tras la pandemia de la COVID-19. A la luz de este análisis, hacemos un llamado a realizar investigaciones adicionales más centradas en el fenómeno de la espera desde su enfoque ocupacional, a fin de que puedan conducir a evaluaciones más completas de su impacto en los pacientes y a mejorar las intervenciones centradas en la ocupación de manera de contribuir al “esperar bien”.

KEYWORDS:

• Occupational science
• Waiting
• Occupational analysis
• Occupational disruption
• Occupational performance

MOTS CLÉS:

• Sciences de l’occupation
• attente
• analyse occupationnelle
• perturbation occupationnelle
• performance occupationnelle

Acknowledgements

Jenny Preston for her support with early development.

Disclosure Statement

No potential conflict of interest was reported by the author(s).