The everyday concept of trust in international cooperation environments

Abstract

Far from agreement, the uneven definitions of trust indicate the difficulty in encapsulating this psychological state in a single and precise idea. Uncovering the everyday concept of trust can show the need for a different approach to its definition. To this aim, 16 expatriates of several international cooperation organizations around the world gave their views through an electronic Delphi process declaring they do not associate trust with risk or vulnerability, which does not correspond with the more widespread definition of trust in work and organizational psychology. Instead, trust appears as an evaluation that ensures outcomes as well as an understanding of them. A cluster of several central ideas in the everyday concept highlights that different practices can be designed to build or recover trust in different scenarios.

Resumen

La disparidad en las definiciones de confianza indica la dificultad de encapsular este estado psicológico en una idea única y precisa. Descubrir el concepto cotidiano de confianza puede mostrar la necesidad de adoptar un enfoque diferente en su definición. Con este objetivo, 16 expatriados de varias organizaciones de cooperación internacional de diferentes partes del mundo dieron sus puntos de vista a través de un proceso Delphi declarando que no asocian la confianza con riesgo ni vulnerabilidad, lo que no se corresponde con la definición más extendida en psicología del trabajo. En su lugar, la confianza aparece como una evaluación que asegura resultados así como la comprensión de los mismos. Un conglomerado de varias ideas centrales en el concepto cotidiano muestra que se pueden diseñar diferentes prácticas para crear o recuperar la confianza en escenarios diferentes.

Keywords:

• Building trust
• expatriates
• trust concept
• trust recovery

Palabras clave:

• Construcción de confianza
• expatriados
• concepto de confianza
• recuperación de la confianza