Evaluación de la satisfacción de los participantes en e-Learning. Un estudio sobre formación en prevención de riesgos y medio ambiente

Resumen

Se presenta la síntesis de un proyecto de investigación evaluativa de las acciones formativas en prevención de riesgos laborales y medio ambiente impartidas por la Fundación ISTAS en modalidad e-Learning durante 2008. El estudio constó de una fase cuantitativa para la que se utilizaron cuestionarios ad hoc y de otra cualitativa. Los cuestionarios fueron cumplimentados por 471 participantes, las entrevistas por 184 participantes y se celebraron, en total, nueve grupos de discusión. En la primera fase se desarrollaron análisis descriptivos generales, análisis correlacionales y análisis de contenido. En la segunda, análisis de contenido, realización de un sistema de categorías inductivo de los grupos de discusión y estudio de hipótesis preestablecidas con el programa AQUAD. Los resultados ponen de manifiesto una alta valoración en cuanto al grado de satisfacción con la formación impartida. El trabajo puede ayudar a mejorar la praxis de esta institución y de otras entidades que imparten formación a distancia.

Abstract

The paper summarizes a research project evaluating e-learning training programmes on occupational risk prevention and environment, taught by the ISTAS Foundation during 2008. The study included a quantitative phase in which ad hoc questionnaires were used, and a qualitative phase. The questionnaires were filled in by 471 participants, 184 participants were interviewed, and a total of nine discussion groups were held. General descriptive, correlational and content analyses were undertaken in the first phase; and in the second, content analysis, implementation of an inductive categorical system of discussions groups, and study of preestablished hypotheses using AQUAD software. The results show high ratings for degree of satisfaction with the training provided. The present research can help improve the praxis of this institution as well as other entities that provide long distance training.

Palabras clave:

• E-Learning
• evaluación de la satisfacción
• salud laboral
• formación de trabajadores
• metodología cuantitativa y cualitativa

Keywords:

• E-Learning
• satisfaction assessment
• occupational health
• workers' training
• quantitative and qualitative method