Engaging Stakeholders in Review and Recommendations for Models of Outcome Monitoring for Substance Abuse Treatment

Abstract

We present an example of a collaborative process designed to review models of outcome monitoring for substance abuse services, with a view to assessing the feasibility of different approaches in Ontario, Canada. A conceptual framework that describes the parameters of an outcome monitoring system and four models of outcome monitoring were identified. Consultations were held with stakeholders (managers, directors, researchers, clinicians, and governmental representatives) about the types of information they would like to obtain from an outcome monitoring system. Our process is useful as a model for collaborative research with respect to performance measurement. The study's implications and limitations are noted.

RÉSUMÉ

Mobiliser les intéressés dans l'examen et la recommandation de modèles de suivi des résultats dans le traitement de la toxicomanie

Cette étude présente un exemple de processus collaboratif conçu pour examiner divers modèles de suivi des résultats dans les services de traitement de la toxicomanie et ce, en vue d’évaluer la faisabilité de différentes approches en la matière en Ontario (Canada). Les auteurs y définissent un cadre conceptuel servant à décrire les paramètres d'un système de suivi des résultats et quatre modèles de suivi. Ils ont mené des consultations auprès des parties intéressées (gestionnaires, cadres supérieurs, chercheurs, cliniciens, représentants gouvernementaux) au sujet du type d'information que celles-ci souhaitaient pouvoir tirer d'un tel système. Le processus présenté est utile à titre de modèle de recherche collaborative sur la mesure de la performance. Le rapport d’étude comporte des observations quant aux implications de l’étude et à ses limites.

RESUMEN

Participación de las Partes Interesadas en la Revisión y Recomendaciones para Modelos de Monitoreo de Resultados para el Tratamiento de Abuso de Sustancias

Presentamos un ejemplo de un proceso colaborativo diseñado para revisar modelos de monitoreo de resultados (MR) de servicios de abuso de sustancias, con el fin de evaluar la viabilidad de diferentes enfoques en Ontario, Canadá.

Un marco conceptual que describe los parámetros de un sistema de MR y cuatro modelos de MR fueron identificados. Consultas respecto al tipo de información que les gustaría obtener de un sistema de MR fueron sostenidas con las partes interesadas (gestores, directores, investigadores, clínicos, representantes gubernamentales). Nuestro proceso es útil como un modelo para investigación colaborativa sobre la medición de desempeño. Se incluyen las implicaciones y limitaciones del estudio.

Keywords :

• outcome monitoring
• substance abuse services
• stakeholder engagement
• collaborative research
• performance measurement