The Effect of Reward Structures in GSS on Group Performance

Abstract

In any organization, rewards play significant roles in influencing human behaviour at the group level as well as at the individual level. People are keenly aware of how their work is evaluated and rewarded. Reward Allocation Agent (RAA) was developed by the authors of this paper, and implemented for a CyberCollaboratory experiment to automate and track group reward allocation and distribution. To evaluate the effect of reward scheme, 111 students volunteered to participate in this study. Participants indicated that the system is well designed and they are very satisfied with their final decisions. The authors speculated that groups with different reward schemes might produce difference in members’ participation and satisfaction. However, it turned out that there is no significant difference among three experimental groups (I, G, and H) in both the level of members’ participation and their satisfaction.

Dans toutes les organisations, les systèmes de rémunération, directs et indirects, influencent le comportement des acteurs aux niveaux individuel et du travail en groupe. Ces acteurs sont attentifs aux systèmes utilisés pour évaluer leur performance. L’Agent d'allocation de récompense (AAR) a été développé par les auteurs de cet article et utilise pour une expérience appelée CyberCollaboratory experiment visant à automatiser et à mesurer l’allocation des récompenses au sein d'un groupe. Les effets de différents systèmes d'évaluation et de distribution de récompenses ont été évalués à l’aide de 111 étudiants participants à l’étude. Ces participants ont confirmé le bon design du système et se sont jugés satisfaits de leurs décisions finales. L’une de nos hypothèses stipulait que les membres des différents groupes se comporteraient de façons différentes en fonction des systèmes d'évaluation et de distribution de récompenses appliqués dans leur cas. Les resultants montrent qu’en fin de compte, il y a très peu de différences dans la participation et la satisfaction des participants dans les différents groupes expérimentaux.

Keywords:

• Reward Allocation/Distribution
• Intelligent Agent
• GSS
• Group Decision Making

Mots clés:

• distribution de recompenses
• agent intelligent
• prise de décision en groupe
• systèmes d'aide à la décision de groupe