A Case Study

Abstract

This case study describes the development and implementation of an enterprise reporting system in a major Australian law firm. The dominant view in professional practice is that enterprise reporting systems, like the one reported in this case, should source data from an enterprise data warehouse. The case is particularly interesting because the firm’s reporting system was not based on a traditional data warehouse. The Australian law firm case should be useful in graduate courses in decision support and business intelligence.

Cet article décrit le développement et l’implantation d'un système de production de rapport périodique (enterprise reporting system) dans une grande entreprise de conseil juridique australienne. L’architecture dominante pour un tel système est l’utilisation d'un entrepôt de données comme source d'information. Notre cas est particulièrement intéressant parce que l’entreprise en question a créé un système qui n’utilise pas un entrepôt de données au sens traditionnel. Cette étude de cas pédagogique devrait être particulièrement utile comme illustration de l’enseignement des systèmes d'aide à la décision et de l’intelligence économique.

Keywords:

• Business Intelligence
• Enterprise Reporting
• Crystal Reports
• Teaching Case Study

Mots clés:

• intelligence économique
• reporting industriel
• Rapport Crystal
• étude de cas pédagogique