Lessons Learned from Three Case Studies

Abstract

There are advantages of using the concept of context in the area of Computer- Supported Cooperative Work. However, it was not the case until now. For example, the term awareness has never been used in this area with an explicit association to context. We discuss in this paper the interest to make context explicit in three case studies in the domain of collaborative works. In particular, we propose a framework to understand how context and awareness are related together and to other concepts used in group works, such as user interface and storage. The proposed framework is used to consider groupware systems presented in this paper from the context perspective and to eventually obtain some insight on possible improvements for users.

Il y a des avantages certains à utiliser le concept de contexte dans le domaine du travail coopératif médiatisé. Cependant, ce ne fut pas le cas jusqu’à présent. Par exemple, jamais le terme d'attention n’a été utilisé en association explicite avec le terme contexte. Dans ce papier, les auteurs présentent l’intérêt d'expliciter le contexte au travers de trios études de cas dans le domaine du travail collaboratif. En particulier, il proposent un cadre de réflexion pour comprendre comment contexte et attention sont imbriqués ensemble et avec d'autres concepts du domaine du travail de groupe, tels que les interfaces utilisateurs et le stockage d'information. Le cadre qu’ils présentent est utilisé pour considérer des systèmes pour le travail collaboratif qu’ils exposent dans ce papier du point de vue du contexte et pour obtenir éventuellement quelques améliorations pour les utilisateurs.

Keywords:

• Decision making
• Awareness
• Context
• Groupware

Mots clés:

• prise de décision
• attention
• contexte
• travail collaboratif