Intellectual Capital and Support for Collaborative Decision Making in Small and Medium Enterprises

Abstract

This paper explores how collaborative decision-making can be improved through expanding decision makers’ ability to access and process information related to intellectual capital. We describe the ICS (Intellectual Capital Statement) Process, and supporting ICS toolkit developed by Partners in the InCaS EU project. We describe how they were validated in practice to provide an open, semi-structured methodology designed to help Small and Medium Enterprises (SMEs) decide on their strengths and weaknesses regarding intellectual capital and its use within the firm. We also describe the creation and emergence of InCapedia, an interactive encyclopaedia for authoring, representing, accessing and communicating anything and everything to do with intellectual capital. We show how, together, InCapedia and the ICS toolkit support both the enhancement of contextual knowledge and the development of proceduralised contexts, and thus have the potential to nurture all aspects of collaborative decision processes in SMEs.

La présente étude explore la manière dont la prise de décisions partagée peut bénéficier d'une plus grande capacité des preneurs de décision à accéder et à traiter les informations liées au capital intellectuel. Les auteurs présentent le processus de bilan des connaissances développé par les partenaires du projet européen InCaS et décrivent comment cet outil a été validé sur le terrain, offrant une méthodologie ouverte et semi-structurée, créée pour aider les PME à comprendre l’usage de leur capital intellectuel, et à identifier les forces et les faiblesses de leur entreprise. L’article expose également comment InCapedia permet la création et l’émergence libre d'une encyclopédie interactive pour écrire, représenter, accéder et communiquer toutes informations sur le sujet du capital intellectuel. L’élaboration d'InCapedia et du bilan des connaissances soutien l’amélioration des savoirs contextuels et le développement de contextes procéduriers, et donc, a le potentiel de nourrir tous les aspects du processus de prise de décision partagée au sein des PME.

Keywords:

• Intellectual Capital
• Collaborative Decision Making
• Small and Medium Enterprises
• InCaS
• Context Enrichment

Mots clés:

• capital intellectuel
• prise de décision partagée
• petites et moyennes entreprises
• InCaS
• enrichissement contextuelle