Coping with Change: The Implications of e-Commerce Adoption for Island Consumers

Abstract

Freathy P. and Calderwood E. Coping with change: the implications of e-commerce adoption for island consumers, Regional Studies. This paper examines the implications of e-commerce for retailers on three Scottish island groups. These locations are amongst the most economically fragile regions of the UK. The extensive use of e-commerce by residents has reconfigured traditional shopping patterns. The paper argues that this pattern of spending represents a form of ‘trade leakage’ with increased monies being spent off the island. The reaction from local retailers to this threat appears limited. The paper highlights the consequences for the local economy and suggests a more proactive response is needed in order to meet the challenges posed by internet availability.

Freathy P. and Calderwood E. 应付变化：採用电子商务对离岛消费者的意涵，区域研究。本文检视三个苏格兰离岛社群中，电子商务对零售商的意涵。这些地区属于英国经济最为脆弱的区域之一。而居民广泛地使用电子商务，则重构了传统的消费模式。本文主张，此一消费模式随着岛外消费金额的增加，呈现出“贸易漏损”的形式。在地零售商对此威胁作出的回应却似乎相当有限。本文强调此一趋势对在地经济造成的后果，并主张需要更主动的回应，以面对互联网的有效性所带来的挑战。

Freathy P. et Calderwood E. Faire face au changement: l'effet de l'adoption du commerce électronique pour le consommateur insulaire, Regional Studies. Cet article examine l'effet du commerce électronique pour les détaillants de trois groupes d’îles écossais. Ces endroits sont parmi les régions économiques les plus fragiles au Royaume-Uni. L'utilisation répandue du commerce électronique par les habitants a redessiné la structure traditionnelle du commerce de détail. L'article affirme que cette structure des dépenses constitue une sorte de ‘fuite commerciale’, dont une augmentation de l'argent dépensé à l'extérieur de l’île. La réponse des détaillants locaux à cette menace semble limitée. Cet article souligne les conséquences pour l’économie locale et suggère qu'une réponse plus proactive est nécessaire afin de relever les défis que posent l'accès à l'internet.

Freathy P. und Calderwood E. Umgang mit Veränderungen: die Auswirkungen der Einführung des elektronischen Handels für Verbraucher auf Inseln, Regional Studies. In diesem Beitrag werden die Auswirkungen des elektronischen Handels auf Einzelhändler in drei schottischen Inselgruppen untersucht. Die betreffenden Standorte gehören zu den wirtschaftlich labilsten Regionen Großbritanniens. Die traditionellen Einkaufsgewohnheiten haben sich aufgrund der intensiven Nutzung des elektronischen Handels gewandelt. Wir argumentieren, dass diese Art von Ausgaben eine Form von ‘Handelsleckage' darstellt, bei dem die Gelder zunehmend außerhalb der Insel ausgegeben werden. Die Reaktion der einheimischen Einzelhändler auf diese Bedrohung erscheint begrenzt. Wir verdeutlichen die Folgen für die einheimische Wirtschaft und argumentieren, dass angesichts der Herausforderungen der Internet-Verfügbarkeit eine proaktivere Antwort erforderlich ist.

Freathy P. y Calderwood E. Gestionar los cambios: las repercusiones de la adopción del comercio electrónico para los residentes en islas, Regional Studies. En este artículo analizamos cómo repercute el comercio electrónico en los minoristas de tres grupos de islas escocesas. Estas islas son una de las regiones económicamente más frágiles del Reino Unido. Los patrones de compra tradicionales han cambiado totalmente debido al amplio uso del comercio electrónico. Aquí argumentamos que este tipo de gastos representa una forma de ‘fuga comercial’ porque aumenta el dinero que se gasta fuera de la isla. La reacción de los minoristas locales a esta amenaza parece limitada. Destacamos las consecuencias para la economía local y sugerimos que es necesaria una respuesta mucho más activa para poder responder a los retos que supone la disponibilidad de Internet.

• Island retailing
• Internet
• Consumer behaviour
• Rural communities
• Scotland

• 离岛零售
• 互联网
• 消费者行为
• 农村社群
• 苏格兰

• Ventes au détail insulaires
• Internet
• Comportement des consommateurs
• Communautés rurales
• Écosse

• Einzelhandel auf Inseln
• Internet
• Verbraucherverhalten
• Ländliche Gemeinschaften
• Schottland

• Minoristas de islas
• Internet
• Comportamiento de consumidores
• Comunidades rurales
• Escocia

JEL classifications:

• E21
• L81
• L86
• R1

View correction statement:

Erratum

Notes

1. Internet growth has been supported by the Scottish Government, which has explicitly stated its desire to create a world class digital infrastructure by 2020 (Scottish Government, 2013). While broadband connectivity is seen as essential for both regional development and local economic performance, the Scottish islands have been recognized as a ‘white spot’ and unlikely to benefit from direct private sector investment due to specific geographical and environmental challenges. As a consequence, the Scottish Government has taken responsibility for digital infrastructure projects on the islands with the explicit aim of achieving 100% broadband coverage within the next seven years (Scottish Government, 2013).

2. Very remote rural areas are defined as having a drive time of more than 60 min from a settlement of more than 10 000 people.

3. Grocery shopping was not included in this analysis as only two respondents (n = 388) said they did not shop in island stores.

Additional information

Funding

This work was supported by the British Academy [grant number SG 112259].