Corporate Social Strategy and the Generation of Benefits: Case Studies in the Brazilian Electricity and Supermarket Industries

ABSTRACT

In recent years, scholars and executives alike have devoted attention to the implications of Corporate Social Responsibility policies and practices as well as their relationship to strategy. The objectives of the present article are to investigate the interaction between corporate social responsibility and strategy and the benefits that this relationship can yield to companies. For this purpose, a qualitative multiple case study was made of four Brazilian corporations, two in the supermarket sector and two in the energy distribution sector, comparing a competitive and a monopolized sector in Brazil. The data were collected through interviews with executives from social and environmental areas and through secondary sources. The study finds that corporate social strategy provides several benefits, among them attracting and retaining valuable human resources and enhancing company image and reputation

RESUMEN

En los últimos años, académicos y ejecutivos por igual, dedicaron atención a las implicancias que resultan de las políticas y práctica de la Responsabilidad Corporativa Social, así como su relación con la estrategia comercial. Consecuentemente, este estudio pretende investigar la interacción que existe entre la responsabilidad corporativa social y la estrategia, y los beneficios que esta relación pueden engendrar para las empresas. Empleando como método un estudio cualitativo de múltiples casos ocurridos en cuatro corporaciones brasileñas, dos en el sector de supermercados y dos en el sector de distribución de energía eléctrica, comparamos un sector competitivo y uno monopolizado operando en Brasil. Los datos utilizados fueron en entrevistas realizadas con ejecutivos de distintas áreas socioambientales y otras fuentes secundarias. De acuerdo a los resultados obtenidos, la estrategia corporativa social genera beneficios, primordialmente porque atrae talentos al mismo tiempo que mejora la imagen y reputación de la empresa.

RESUMO

Nos anos recentes, acadêmicos e executivos tem devotado atenção para as implicações das políticas e práticas de Responsabilidade Social Empresarial, bem como, seu relacionamento com a estratégia do negócio. Assim, o objetivo do presente trabalho é investigar a interação entre responsabilidade social e estratégia, e os benefícios que podem ser gerados para as empresas. Para realização da pesquisa foi utilizado o método de estudo qualitativo de múltiplos casos em quatro corporações brasileiras, duas no setor de supermercados, e duas no setor de distribuição de energia, buscando comparar empresas de um setor concorrencial, com empresas de um setor monopolizado no Brasil. Os dados foram coletados em entrevistas com os executivos da área socioambiental, e também em fontes secundárias. De acordo com os resultados, a estratégia socioambiental gera alguns benefícios, especialmente no que diz respeito à atração de talentos e na melhoria da imagem e reputação das empresas.

KEYWORDS:

• benefits of corporate social responsibility
• corporate social responsibility
• corporate social strategy

Notes

Source: Hart (1995).

Source: Authors.

Source: Authors.