L’innovation des Prestataires de Services Logistiques (PSL) : une analyse par les comportements stratégiques

RÉSUMÉ

Cet article s’intéresse au comportement stratégique des Prestataires de Services Logistiques en situation d’innovation. Évoluant dans des marchés concurrentiels, l’innovation revêt un enjeu stratégique pour ces acteurs pour maintenir leur position concurrentielle et faire face aux nouveaux défis. L’article a pour objectif d’étudier les motivations stratégiques pour lesquelles ils développent des innovations de types et natures différents. Une analyse qualitative, menée auprès de neuf PSL innovants en France, permet d’identifier les innovations processuelles, de services et technologiques développées de manière incrémentale et radicale. Les résultats permettent d’identifier les comportements stratégiques adoptés (réactifs, proactifs) au regard de ces innovations, et d’en comprendre les motivations.

ABSTRACT

This article deals with Logistic Service Providers (LSPs) strategic behaviour in an innovation framework. This innovation evolves in competitive markets and overlays a strategic challenge for these actors to maintain a competitive position and face new challenges. This article aims at studying strategic reasons for which Logistic Service Providers develop innovations of different types and nature. A qualitative analysis of nine innovative French LSPs enables the identification of process, service and technological innovations, developed in an incremental and radical way. The results help to identify strategic behaviours (i.e. reactive, proactive) according to such innovations and understand their motivations.

MOTS CLÉS:

• Prestataire de Services Logistiques (PSL) 
• innovation logistique 
• comportement stratégique 
• réactif 
• proactif 

KEYWORDS:

• Logistic Service Providers (LSPs)
• logistics innovation
• strategic behaviour
• reactive
• proactive

Déclaration

Les auteurs confirment qu’il n’y a aucun conflit d’intérêt.

Notes

1. Fulconis et al., La prestation logistique.

2. Logistique & Management. 2012 « Les nouveaux prestataires de services logistiques. » Logistique & Management 20 (2 [numéro spécial]).

3. 18e édition annuelle publiée par le cabinet CapGemini.

4. Notamment les revues Stratégies Logistique, Logistique Magazine, Supply Chain Magazine, Points de vente, LSA.

5. Supply Chain Magazine, Stratégies Logistiques, Logistique Magazine.

6. Pool : ensemble d’industriels, constituant le groupe qui mutualisera ses ressources logistiques en vue d’optimiser la logistique de chacun.

Additional information

Notes on contributors

Elodie Kacioui-Maurin

Elodie Kacioui-Maurin est Maître de conférences en Sciences de Gestion à la Faculté d’Economie et de Gestion (Aix Marseille Université). Membre du Centre de REcherche sur le Transport et la LOGistique (CRET-LOG), ses travaux portent sur l’organisation des activités d’innovation, l’externalisation logistique et le rôle des PSL au sein des supply chains.

Jennifer Lazzeri

Jennifer Lazzeri est Maître de conférences en Sciences de Gestion à l’Université Grenoble Alpes. Membre du Centre d’Etudes et de Recherches Appliquées à la Gestion (CERAG), ses recherches portent sur la traçabilité, le pilotage et l’orchestration des supply chains ainsi que les relations inter-organisationnelles (notamment chargeur-PSL).

Valérie Michon

Valérie Michon est enseignante à Aix-Marseille Université et Membre du Centre de REcherche sur le Transport et la LOGistique (CRET-LOG). Ses travaux portent sur l’étude de solutions « durables » dans le domaine de la logistique et notamment sur la mutualisation logistique concertée, sa gouvernance (via notamment les PSL) et son intégration dans la supply chain.