L’hôpital dans la supply chain santé : quelle évolution des compétences managériales ?

RESUMÉ

L’hôpital connaît des réformes régulières qui cherchent à optimiser les ressources consacrées en améliorant simultanément les thérapeutiques et la qualité de la prise en charge des patients. Le plan « Ma santé 2022 », présenté par le Président Macron et la ministre Agnès Buzyn, s’inscrit dans cette continuité en pointant les problèmes organisationnels du système de santé. Dans ce contexte, la logistique, et les managers qui la portent, représentent des sources importantes de progrès pour réduire les coûts mais aussi améliorer la qualité des soins. Partant d’une analyse organisationnelle du contexte hospitalier, cet article se propose de mobiliser la prospective métier pour appréhender le métier de responsable logistique hospitalier tel qu’il est actuellement exercé dans les hôpitaux, afin d’essayer d’identifier le profil et les compétences de ceux qui l’occupent pour envisager les capacités de l’hôpital et des responsables logistiques à évoluer vers une approche supply chain, plus transversale et plus à même de répondre aux défis actuels.

ABSTRACT

Hospitals face regular reforms, which try to optimize the usual resources by simultaneously improving therapeutic quality and the quality of patients care. The ‘My Health 2022’ plan, presented by President Macron, emphasizes continuity by highlighting the organizational problems of the health system. In this context of efficiency, logistics and the managers who carry it represent key components of progress to reduce costs while also improving quality of care. Based on an organizational analysis of the hospital context, this article suggests mobilizing the prospective job method to analyze the logistics manager job as it is actually exercised in hospitals, in order to try to identify the profile and skills of those who hold this position to consider the capacities of the hospital and the logistics manager to adopt a supply chain perspective, more transversal and better able to answer the current challenges.

MOTS CLÉS:

• Logistique hospitalière
• supply chain management
• compétences
• métier
• ressources humaines

KEYWORDS:

• Hospital logistics
• supply chain management
• competencies
• job
• human resources

Notes

1. Corps de direction de catégorie A+ de la fonction publique hospitalière. Ils sont directeurs d’établissements ou directeurs adjoints dans huit grands domaines fonctionnels comme les finances, les ressources humaines (RH) ou encore la logistique.

2. Centre national de gestion : chargé du recrutement, de la gestion statutaire et du développement des ressources humaines des personnels de direction de la fonction publique hospitalière et des praticiens hospitaliers ainsi que de l’organisation des concours.

Additional information

Notes on contributors

Nathalie Sampieri-Teissier

Nathalie Sampieri-Teissier est maître de conférences en sciences de gestion à Aix Marseille Université, au Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG). Après une thèse analysant les pratiques logistiques hospitalières (soutenue en 2000), elle a poursuivi son travail dans le domaine de la santé sur des questions managériales variées (logistique, organisation, contrôle de gestion et knowledge management). Depuis le milieu des années 2010, elle concentre ses travaux autour de la logistique et du supply chain management dans le domaine de la santé, sous l’angle organisationnel et RH.

Laurent Livolsi

Laurent Livolsi est maître de conférences en sciences de gestion à l’Université d’Aix-Marseille où il co-dirige la licence professionnelle « Management logistique opérationnel en milieu industriel » (IUT). Directeur-adjoint du Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG), ses recherches portent sur la structuration et le pilotage des supply chains, et sur le rôle des institutions en termes de politiques publiques en transport et logistique. Il a créé et est responsable de la chaire SNCF Logistics sur ces thématiques au sein de la fondation A*Midex d’Aix-Marseille Université.