La logistique, facteur clef de succès des plates-formes de l’économie collaborative ? Le cas Vestaire Collective

RÉSUMÉ

L’économie collaborative a conduit à l’essor de nombreuses plates-formes (Blablacar, Airbnb, Uber, etc.). La littérature a identifié plusieurs facteurs clefs de succès associés à leur essor, qui ne font que peu état de la logistique. Ces plateformes sont ainsi décrites comme des intermédiaires digitaux qui réussissent grâce à des stratégies marketing agressives visant à conquérir le plus vite possible une masse critique d’acteurs. A partir de l’étude d’un cas emblématique, celui de la plate-forme de vente de produits de luxe de seconde main Vestiaire Collective, l’article illustre comment le rôle de tiers de confiance de la plateforme s’appuie non seulement sur l’intermédiation digitale, mais très fortement aussi sur des infrastructures bien maîtrisées et des compétences logistiques innovantes. La contribution de l’article est ainsi de montrer que l’intermédiation logistique peut être un facteur clef de succès pour les acteurs de l’économie collaborative.

ABSTRACT

The sharing economy has led to the development of many platforms (BlaBlaCar, Airbnb, Uber, etc.). The literature has identified several key success factors explaining their growth, but does not mention logistics. These platforms are thus described as digital intermediaries that succeed thanks to aggressive marketing strategies aimed at conquering a critical mass of users as quickly as possible. Based on the study of an emblematic case, the second-hand luxury goods sales platform Vestiaire Collective, the article illustrates how the platform’s role as a trusted third party relies not only on digital intermediation, but also very strongly on logistics infrastructures and innovative skills. The contribution of the article is thus to show that logistic intermediation can be a key factor of success for sharing economy platforms.

Mots clef:

• Économie collaborative
• intermédiation
• logistique
• plate-forme

KEYWORDS:

• sharing economy
• intermediation
• logistics
• platform

Déclaration

Les auteurs confirment qu’il n’y a aucun conflit d’intérêt.

Notes

1. https://fr.igraal.com/avis/vestiaire-collective.

Additional information

Notes on contributors

Valentina Carbone

Valentina Carbone est professeure de sustainability et supply chain management à ESCP Business School, campus de Paris, où elle co-dirige la chaire Deloitte ESCP « Économie circulaire ». Elle a obtenu son HDR à l’Université Aix-Marseille et son doctorat en sciences de gestion à l’ENPC, après ses études universitaires à la faculté d’economie et management de l’Université Federico II de Naples en Italie. Ses recherches portent notamment sur les enjeux de soutenabilité dans les supply chains globales, et sur l’émergence des champs de l’économie collaborative et circulaire, thèmes sur lesquels elle a publié plusieurs dizaines d’articles dans des revues internationales. Par ailleurs, elle est responsable de l’emission web « supply chain durable » pour supplychain-village.fr, et a co-coordonné l’ouvrage Les grands auteurs en SCM, paru aux éditions EMS.

Aurélien Rouquet

Aurélien Rouquet est professeur de logistique et SCM à NEOMA Business School, et chercheur au Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG) d’Aix-Marseille Université. Il est titulaire d’un diplôme d’ingénieur de l’Ecole centrale de Lille, d’un MSc en SCM de Cranfield University et d’un doctorat en sciences de gestion d’Aix-Marseille Université. Ses recherches portent sur la logistique des consommateurs, l’orchestration des chaînes logistiques et l’histoire de la logistique, thèmes sur lesquels il a publié plusieurs dizaines d’articles. Il a co-coordonné l’ouvrage La logistisation du monde : chroniques sur une révolution en cours, paru aux Presses Universitaires de Provence et co-écrit le manuel Logistique paru chez Vuibert en 2020. Il est secrétaire général de l’AIRL-SCM.

Christine Roussat

Christine Roussat est maître de conférences en sciences de gestion à l’Université Clermont-Auvergne, IUT Clermont-Auvergne, site de Moulins et chercheur au Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG) d’Aix-Marseille Université. Elle est titulaire d’un diplôme d’ingénieur commercial d’ICN Business School, d’un DEA et d’un doctorat en sciences de gestion d’Aix-Marseille Université. Ses recherches portent notamment sur la logistique durable, la logistique humanitaire et les interfaces entre logistique et sharing economy, thèmes sur lesquels elle a publié plusieurs articles dans des revues internationales. Elle a récemment co-écrit le manuel Logistique paru chez Vuibert en 2020.