Gestion des équipements de protection individuelle en pandémie : des leçons du secteur canadien de la santé

RÉSUMÉ

La pandémie du COVID-19 a affecté les chaînes logistiques de presque toutes les industries. Cette affirmation est encore plus vraie pour un secteur aussi névralgique que celui de la santé. Cette pandémie ramène à l’avant-plan le concept de résilience de la chaîne logistique. À cet effet, la présente étude entend répondre à cette question de recherche : quelles sont les initiatives qui pourraient être déployées à la lumière des leçons de la gestion des équipements de protection individuelle afin d’accroître la résilience de la chaîne logistique de la santé ? Pour répondre à cette question, une étude de cas sera menée auprès de deux provinces du Canada. L’exercice permettra de comparer les décisions qui ont été prises lors de la première vague de la pandémie et de suggérer des mesures qui pourront non seulement soutenir la résilience de cette chaîne logistique, mais aussi améliorer sa performance au quotidien.

ABSTRACT

The COVID-19 pandemic has impacted the supply chains of almost every industry and this is starkly evident in the healthcare sector. This pandemic brings to the forefront the concept of supply chain resilience. Thus, this study aims to answer the following research question: what initiatives could be deployed considering the lessons learned from the management of personal protective equipment to increase the resilience of the healthcare supply chain? To answer this question, a case study will be conducted within two Canadian provinces. The exercise will compare the decisions that were made during the first wave of the pandemic and suggest actions that can contribute not only to increasing the resilience of this supply chain but also to improving its day-to-day performance.

MOT CLÉS:

• Pandémie
• résilience
• chaîne logistique
• santé

KEYWORDS:

• pandemic
• resilience
• supply chain
• healthcare

Déclaration

Les auteurs confirment qu'il n'y a aucun conflit d'intérêt.

Additional information

Funding

Ces travaux ont été subventionnés par le Canadian Institutes of Health Research [VR5 172669].

Notes on contributors

Martin Beaulieu

Martin Beaulieu, M.Sc. est chercheur associé au groupe de recherche CHAÎNE de HEC Montréal. Ses travaux de recherche portent sur les défis de l’intégration de la chaîne logistique. Il a rédigé de nombreux articles et études de cas portant sur la gestion de la chaîne logistique et la gestion des opérations dans le secteur de la santé et cela au cours des 25 dernières années. Il a eu la chance de publier dans des revues comme International Journal of Operations and Production Management, Supply Chain Management: An International Journal, International Journal of Technology Management, Journal of Purchasing and Supply Management et Technological Forecasting and Social Change.

Jacques Roy

Jacques Roy, Ph.D., est professeur titulaire au département de gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il est également directeur du Carrefour logistique, un forum regroupant des cadres supérieurs de l’industrie et des spécialistes de la logistique à HEC Montréal. Il est un spécialiste reconnu dans les domaines de la gestion de la logistique et du transport. Il est l’auteur d’une centaine d’ouvrages et articles sur ces sujets.

Anne Snowdon

Anne Snowdon, Ph.D., est professeure de stratégie et d’entrepreneurship à the University of Windsor’s Odette School of Business. Elle poursuit des axes de recherche dans les domaines de l’approvisionnement fondée sur la valeur ainsi que le rehaussement de l’infrastructure digitale de la chaîne logistique des systèmes de santé mondiaux. L’objectif de ce programme de recherche tend à renforcer la qualité, la sécurité et la résilience des systèmes de santé. Elle est également vice-présidente du conseil d’administration d’Alberta Innovates, elle est membre du Health Futures Council de l’Arizona State University et elle est directrice de la recherche scientifique à la Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS). Elle œuvre aussi à la Dalhousie University et à l’University of Southern Denmark.

Claudia Rebolledo

Claudia Rebolledo, Ph.D., est professeure titulaire au département de gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. En recherche, elle s’intéresse particulièrement aux relations interentreprises dans le cadre du supply chain, à la stratégie d’approvisionnement et à la gestion et le développement des fournisseurs. Elle a publié dans des revues reconnues telles que International Journal of Production and Operations Management, International Journal of Production Economics et Industrial Marketing Management.

Sylvain Landry

Sylvain Landry, Ph.D. et CFPIM, est professeur titulaire au département de gestion des opérations et de la logistique et directeur associé du Pôle santé de HEC Montréal. Il est également un membre fondateur du groupe de recherche CHAÎNE. Pendant des années, il a mené un programme de recherche international sur les défis de l’intégration de la chaîne logistique du secteur de la santé. Il a eu l’occasion d’observer des pratiques logistiques ou des pratiques lean dans de nombreux pays. Ses travaux couvrent les défis de la logistique et du lean management. Il est coauteur de Lean, kata et système de gestion (Éditions JFD, 2021). Il est également auteur de nombreux articles et il a prononcé plusieurs conférences sur ces sujets.

Alexandra Wright

Alexandra Wright, Ph.D., a obtenu son doctorat de l’University of Toronto, Dalla Lana School of Public Health. Sa thèse portait de l’apprentissage en matière de politiques lors de crise de santé publique. Ses recherches portent notamment sur le rehaussement de la résilience et de l’adaptation des réseaux de la santé en cas de crise. Elle travaille actuellement dans le domaine de la santé publique.