The role of advice in life-quality decision-making

Abstract

While organizational research supports the importance of advice in organizational decision-making, the role of advice in quality-of-life decisions has been virtually ignored. This study fills this gap by qualitatively examining the role of advice as working professionals report making significant life-quality decisions. Adopting a discursive-formations framework, we focus on memorable messages and absences participants describe when discussing advice received during life-quality decision-making. Not surprisingly, specifics about advice received (e.g., amount, sources, and types) inductively emerged as themes. Of the life-quality decisions identified by participants, 75% were described as impacting work, while the remaining 25% did not mention work but referenced more general-life issues. Of note, is that while the majority of decisions are work-related, participants disproportionately reported receiving little or no advice. Further, of the advice reported only 3% is received from formal work sources (e.g., supervisor), and much of the advice from non-work sources relates to personal–relational fulfillment. This research raises implications for organizational practice and for future research including how memorable messages and absences, as discursive formations, can provide analytical tools for better understanding life-quality issues.

Aunque la investigación organizacional apoya la importancia del asesoramiento en la toma de decisiones de carácter organizacional, el papel del asesoramiento en las decisiones que tienen que ver con calidad de vida, ha sido prácticamente ignorado. Este estudio llena esta laguna al examinar cualitativamente el papel del asesoramiento cuando los profesionales en funciones comunican decisiones de mucho significado concernientes a decisiones sobre la calidad de vida. Al adoptar un marco de tipo discursivo, nos concentramos en los mensajes dignos de ser recordados y en las ausencias descritas por los participantes cuando hablan del asesoramiento recibido durante la toma de decisiones en cuanto a calidad de vida. Como es lógico, los detalles del asesoramiento recibido (por ejemplo, la cantidad, las fuentes y los tipos) surgieron de modo inductivo como temas de estas conversaciones. De las decisiones en cuanto a calidad de vida identificadas por los participantes, el setenta y cinco por ciento fueron descritas como un trabajo con repercusiones, mientras que el veinte y cinco por ciento restante no mencionaba el trabajo sino que se referían a asuntos más generales de la vida. Es de notar que, aunque la mayoría de las decisiones tuvieron que ver con el trabajo, los encuestados respondieron desigualmente haber recibido poco o ningún asesoramiento. Además, del asesoramiento reportado, sólo el tres por ciento se recibió de fuentes de trabajo formales (por ejemplo, del supervisor), y gran parte del asesoramiento de fuentes fuera del trabajo se relaciona con el desempeño de tipo personal-relacional. Esta investigación pone sobre el tapete implicaciones en cuanto a la practica organizacional y a las investigaciones futuras, entre ellas mensajes y ausencias dignos de recordados, como formaciones discursivas, proporcionando recursos analíticos para una mejor compresión de asuntos relacionados con la calidad de vida.

Keywords:

• life-quality decisions
• discursive formations
• advice
• work-life issues
• qualitative research methods

Keywords:

• decisiones sobre la calidad de vida
• formaciones discursivas
• asesoramiento
• equilibrio entre la vida personal y laboral
• metodología de investigacion cualitativa