https://orcid.org/0000-0003-0164-605X
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ABSTRACT
Fashion is ever-changing; almost every age and gender of a person is interested to know and wear the latest trend. Initially, people were dependent on the brick and mortar stores, followed by the launch and success of e-commerce, which changed the game by making people sit at home and shop. The launch of Mobile Shopping Apps have not only simplified the shopping but have also enhanced the whole shopping experience. So far there have been researches done on m-commerce in general. In this study, we examine the factors influencing the adoption of Fashion mobile shopping apps (FMSA) using extended UTAUT model. A thorough survey was conducted with a sample of 209 participants. The questionnaire was designed using established scales. Statistical tools were used to analyze the data. Out of ten identified variables except Physical Appearance and Social Influence, all others i.e. Performance Expectancy, Personal Innovativeness, Effort Expectancy, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Habit, Price Value, and Behavioural Intentions showed significant influence on use behavior.
近年来，随着电信和互联网技术的快速发展以及服务的日益普及，消费者的生活包括购物方式都受到了的巨大影响。 随着电子商务和移动商务的不断推出，处于舒适度与利益的考量，消费者往往更喜欢使用网购或在移动应用程序上购物。随着许多廉价智能手机以及方便快捷的服务的推出，智能手机提供的数字服务快速增长并被广泛接受。 根据斯塔斯塔报告(2016)，预计到2019年将有39%的手机用户拥有智能手机。当手机与互联网融为一体之后，人们进行交流的方式更为多样化并且可以通过手机完成大部分的工作，这使得智能手机市场急速发展。根据eMarketer报告(2016)，移动商务销售额占在线销售总额的比重将从2015年的58.5%增长到2020年的80%。最近越来越多的时尚零售公司对开设网店感兴趣的现象与最近的趋势显示在印度最长购买的商品种类就是时尚产品, 然而却鲜有研究关注时尚类手购物APP在印度的使用。由于各项指标不断呈现乐观态势并且所需的基础设施也已具备，因此时尚类手机购物APP的性能将在很大程度上取决于客户使用前的准备和对技术的可接受性. 因此，研究用户使用时尚类手机购物APP的原因是十分必要的。
由于本研究试图了解影响所有用户打开时尚类手机购物APP、浏览和购买的不同变量，因此本研究以UTAUT2技术采用模型为基础，试图为使用时尚类手机购物APP的消费者评估影响因素。 由于这项研究与时尚有关，因此有一个与时尚相关的因素。考虑到手机购物APP是一项新技术并且用户通常愿意尝试新技术，因此增加本研究了外观和另一个个人创新的因素。研究确定的10个因素包括页面设计、绩效预期、个人创新能力、努力预期、社会影响、便利条件、享乐动机、习惯、价格价值和行为意图。 其中前九个是自变量，而行为意向既是自变量又是因变量。作为一个因变量，它依赖于其他八个因素。许多理论模型都讨论了用户对技术的接受程度。Venkatesh()对8种理论和模型进行了评价和综合，形成了统一的技术接受和使用理论(UTAUT)。Venkatesh等人()对UTAUT进行了研究，以复制UTAUT2或扩展统一的接受和使用技术理论，使模型更加专注于客户。去不同的零售商店浏览并试穿服装的传统购物方式导致顾客浪费大量的精力与时间。 网上购物出现后人们不再去零售店，而是在舒适的环境中浏览商品并购买。然而由于电子商务门户网站的功能有限，许多公司包括时装公司推出了手机购物应用，因此相比电子商务，移动商务更受消费者的青睐。 移动购物在很大程度上改变了传统的消费者逛实体店的体验，他们尝试着在一个用户友好的移动应用程序上寻找选项，并使用相同的平台支付他们想购买的产品. 用户更倾向于使用移动购物应用是因为它帮助用户做出明智的购买决定，提供了更好的商店导航，根据用户的兴趣显示产品. 时尚类手机购物APP不仅帮助买方，而且帮助制造商和设计师直接接触消费者，从而节省零售商和分销商的利润，使他们更容易提供有竞争力的价格。这些APP不仅可以让用户浏览或购买产品，还可以对产品进行讨论并由使用者推广到社交软件。
在这项研究中，我们通过在线调查收集了226份问卷。在删除不完整和未参与的回复后，使用209个回复的数据进行进一步分析。在209项调查中，50.90%为女性，约49.10%为男性。70.72%的受访者属于青年范畴。大多数受访者都是经常使用时尚类手机购物APP的年轻人。在研究的10个因素中，有7个因素对影响使用时尚类手机购物APP的行为意向有正向影响。作为自变量的行为意向对用户对于时尚类手机购物APP的接受也有正向影响。结果表明，努力期望、性能期望、便利条件、习惯、价格价值和个人创新能力是影响用户使用时尚类手机购物APP行为意愿的重要因素。页面设计、社会影响和享乐动机对用户使用时尚类手机购物APP的意愿没有影响。
本研究提供的有价值的见解及其结果不仅有助于学术研究，也有助于营销人员与应用程序开发公司以及时尚产品公司。本研究的假设模型提供了对影响时尚类手机购物APP使用的关键因素之间关系的更深入的理解。
Disclosure statement
No potential conflict of interest was reported by the authors.