Small scale craft workers and the use of social media platforms for business performance in southwest Nigeria

Abstract

The influence of social media cuts across human endeavors; notwithstanding, little is known regarding the experiences of entrepreneurs with social media and the dimensions of its influence on small scale business deeds. This study investigated the use of social media for business activity among craft entrepreneurs in southwest Nigeria. The study adopted quantitative and qualitative methods to elicit information from the respondents. Findings revealed that the respondents (74.0%) were familiar with major social media platforms and its relevance for business endeavors. However, lack of continuity with the platforms for business purposes was observed among the respondents as many of them have converted the platforms to personal use. Respondents attributed the loss of interest in the platforms to include; cost of maintaining the platforms; failure of the platforms to meet their professional demands; the prevalence of online fraudsters and network issues. Respondents may still need to be encouraged to appreciate the benefits of social media use for business as the usage has not translated to the expected business promotion. Policy makers and other stakeholders may also need to create a conducive atmosphere for the use of social media for business activities among entrepreneurs.

RÉSUMÉ

L’influence des médias sociaux s’étend aux entreprises humaines; néanmoins, on sait peu de choses sur les expériences des entrepreneurs en matière de médias sociaux et sur l’importance de leur influence sur les activités des petites entreprises. Cette étude a examiné l’utilization des médias sociaux pour l’activité entrepreneuriale des artisans dans le sud-ouest du Nigeria. L’étude a adopté des méthodes quantitatives et qualitatives pour permettre le recueil d’informations sur les personnes interrogées. Les résultats ont révélé que les répondants (74%) avaient connaissance des principales plateformes de médias sociaux et de leur pertinence pour les entreprises. Cependant, un manque de continuité de l’utilization des plateformes à des fins commerciales a été observé parmi les répondants, beaucoup de ces derniers s’étant mis à les utilizer à des fins personnelles. Les répondants ont attribué la perte d’intérêt pour les plateformes aux facteurs suivants: coût de la maintenance des plateformes; incapacité de celles-ci à répondre à leurs exigences professionnelles; prévalence de fraudeurs en ligne et problèmes de réseau. Il se peut que les répondants aient encore besoin d’être encouragés à apprécier les avantages des médias sociaux pour les entreprises, étant donné que leur utilization ne s’est pas traduite par la promotion commerciale attendue. Les décideurs politiques et les autres parties prenantes pourraient aussi avoir besoin de créer une atmosphère favorable au recours aux médias sociaux aux fins commerciales des entrepreneurs.

Keywords:

• Social media
• small scale business
• entrepreneurs
• craft workers
• Nigeria

MOTS-CLÉS:

• médias sociaux
• petite entreprise
• artisans
• entrepreneurs
• Nigeria

Acknowledgments

The author would like to appreciate Adenekan O. Olayinka for her assistance with data collection. The insightful suggestions of the anonymous reviewers are equally appreciated.

Disclosure statement

No potential conflict of interest was reported by the authors.

Notes

Table

Additional information

Notes on contributors

Babatunde Joshua Omotosho

Babatunde Joshua Omotosho teaches Sociology in Federal University Oye-Ekiti, Nigeria. His areas of research interest include industry, gender, youths and social problems. A recipient of a number of scholarly awards and fellowships, Babatunde has published in local and international publication outlets; he has equally presented some of his research findings in conferences and workshops.