Dois-je participer ou pas ? Une perspective comportementale individuelle appliquée au processus d’externalisation logistique

RÉSUMÉ

Depuis plusieurs décennies, l’externalisation logistique a été largement abordée dans la littérature. Cette dernière est un processus complexe impliquant de nombreux acteurs et nécessitant de multiples critères de décision. L’angle d’approche est principalement organisationnel et aucune recherche n’a, à notre connaissance, porté sur l’implication individuelle des professionnels impliqués au sein de l’entreprise acheteuse de services logistiques. Cet article propose de comprendre pourquoi un professionnel a l’intention de participer ou non à un processus d’externalisation logistique. La théorie psycho-sociologique de la reasoned action approach (RAA), utilisée dans de nombreuses recherches en sciences sociales, est ici mobilisée. Un modèle d’équation structurelle et quatre facteurs explicatifs de l’intention (attitude, normes sociales perçues, autonomie et capacité) sont proposés. La collecte de données, via un questionnaire en ligne, a permis de récolter les réponses de 204 professionnels basés en Allemagne du domaine de la logistique et du supply chain management (SCM). Les résultats permettent de conclure que l’attitude individuelle à l’égard de la participation à l’externalisation logistique, les normes sociales perçues et la capacité perçue exercent une influence significative sur l’intention d’une personne de participer au groupe de projet d’externalisation. Les résultats ouvrent des perspectives, sur le plan théorique, pour inviter à une mobilisation plus forte des approches comportementales individuelles et, sur le plan managérial, pour prendre en considération et accompagner l’intention des professionnels.

ABSTRACT

For several decades, logistics outsourcing has been widely debated in the literature, defined as a complex process involving many actors and requiring multiple decision criteria. The approach is mainly an organisational one and no research has, to our knowledge, focused on the individual involvement of the professionals at the firms that purchase logistics services. This article proposes to understand why a professional intends to participate or not in a logistics outsourcing process. The psycho-sociological theory of the reasoned action approach (RAA), applied in numerous social science research studies, is mobilised here. A structural equation model and four factors explaining intention (attitude, perceived social norms, autonomy and capacity) are proposed. The data collection, via an online questionnaire, obtained responses from 204 professionals based in Germany in the field of logistics and supply chain management. The results lead to the conclusion that individual attitudes towards participation in logistics outsourcing, perceived social norms and perceived ability significantly influence an individual’s intention to participate in the outsourcing project group. The results open up perspectives, on the theoretical level, to call for a stronger mobilisation of individual behavioural approaches and, on the managerial level, to take into consideration and support the intention of professionals.

MOTS-CLÉS:

• Externalisation logistique 
• théorie comportementale individuelle 
• reasoned action approach 

KEYWORDS:

• Logistics outsourcing
• theory of planned behaviour
• reasoned action approach

Remerciements

Les auteurs remercient chaleureusement les rédacteurs en chef invités et deux évaluateurs anonymes de Logistique & Management pour leurs commentaires et suggestions qui ont permis d’améliorer de façon significative des versions antérieures de l’article.

Déclaration

Les auteurs confirment qu'il n'y a aucun conflit d'intérêt.

Additional information

Notes on contributors

Rudolf O. Large

Rudolf O. Large est professeur des universités en sciences de gestion à l’Université de Stuttgart, en Allemagne. Ses travaux ont donné lieu à la publication de cinq ouvrages, de très nombreux articles dans des revues internationales, des chapitres d’ouvrages et des communications lors de conférences. Ses thématiques de recherche concernent principalement la gestion des ressources humaines en contexte logistique et achat, la prestation de services logistiques, les stratégies d’externalisation, les relations inter-organisationnelles et la méthodologie de recherche.

Nathalie Merminod

Nathalie Merminod est maître de conférences en sciences de gestion à Aix-Marseille Université (AMU). Membre du Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG), ses travaux portent sur le management des achats, les relations intra- et inter-organisationnelles et la gestion des ressources humaines en contexte achats. Sur ces thèmes, elle a publié de nombreux articles dans des revues nationales et internationales, et présenté des communications lors de conférences académiques.

Gilles Paché

Gilles Paché est professeur des universités en sciences de gestion à Aix-Marseille Université, où il occupe la fonction de directeur d’Aix-Marseille Université Editions. Membre du CRET-LOG, après en avoir assuré la direction adjointe de 2010 à 2017, il a publié ou coordonné une vingtaine d’ouvrages académiques, et il est l’auteur de plus de 450 articles, communications, rapports et chapitres d’ouvrage. Ses thématiques de recherche concernent principalement le management stratégique des entreprises de distribution, les organisations en réseau, la gouvernance des clubs de football et le fonctionnement des chaînes logistiques.