La calidad del acogimiento residencial desde la perspectiva de los menores

Resumen

Se analiza la valoración que los menores que viven en dispositivos de acogimiento residencial realizan del servicio que reciben. Para ello se elaboró una entrevista que consta de dos partes. La primera parte era estructurada, y en ella se le pedía a los menores que indicaran el grado de valoración que les merecían una serie de indicadores de calidad extraídos de la literatura al respecto, mientras que en la segunda parte de la entrevista respondían a una pregunta abierta mediante la que pretendíamos identificar qué dimensiones de calidad eran identificadas por los propios menores. Se controlaron las variables edad y tiempo de estancia en el sistema de protección. Un total de 36 menores que vivían en 12 hogares de protección fueron entrevistados. Los resultados encontrados indican que la valoración que los menores hacen del servicio que reciben es positiva, aunque tiende a ser peor cuanto más tiempo lleve el menor en los dispositivos de acogimiento residencial. Por otra parte, la relación con los educadores es para la mayoría de los menores la dimensión que más relacionan con la calidad del servicio que reciben.

Abstract

The study analysed how minors living in residential care value the service they receive. For this purpose, a two-part interview was elaborated. The first part was a structured interview in which minors were asked to value a series of quality indicators taken from the literature. In the second part, they answered an open question aimed to identify the minors' quality dimensions. The variables children's age and time spent in care were controlled. A total of 36 minors living in 12 protection homes were interviewed. The results show that the minors valued positively the services they received, though it tended to be more negative the longer they spent in residential care homes. On the other hand, the relationship with educators is for most minors the dimension more closely related with the quality of service they receive.

Palabras clave:

• Acogimiento residencial
• evaluación de la calidad
• perspectiva de los menores

Keywords:

• Residential child care
• quality assessment
• children's perspective